用户协议
本协议由华北商务网(以下简称“平台方”)与通过本平台完成企业注册的法人、其他组织(以下简称“用户”)本着平等自愿、公平诚信的原则,依据《中华人民共和国民法典》《网络安全法》《数据安全法》《个人信息保护法》等相关法律法规签订。用户点击“同意协议”并完成平台注册流程,即视为完全理解并接受本协议所有条款,本协议立即生效,对双方具有法律约束力。
一、定义与解释
1. 本平台:指由平台方独立运营,为企业间提供商品/服务展示、交易撮合、信息交互等B2B服务的网络平台,包括官网、移动端应用等所有终端形态。
2. 用户:指完成本平台企业实名认证,依法享有平台服务使用权、承担相应义务的企业法人或其他组织。
3. 平台规则:指平台方发布的《交易规则》《隐私政策》《商品发布规范》等各类规范性文件,是本协议不可分割的组成部分。
4. 交易行为:指用户通过本平台宣传展示达成的商品/服务采购、销售、合作等合同行为,交易双方为平台注册用户,平台仅提供撮合服务。
5. 保密信息:指双方在协议履行过程中获悉的未公开商业信息,包括但不限于企业资质、交易数据、定价策略、技术信息、本协议内容等。
6. 不可抗力:指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况,包括但不限于自然灾害、政府行政行为、网络故障、黑客攻击等。
二、平台服务内容与范围
1. 平台方为用户提供基础服务:企业信息展示、商品/服务发布与搜索、在线订单生成与管理、交易双方沟通、交易记录查询、平台规则咨询、基础技术支持等。
2. 平台方可根据用户需求提供商品优先展示、定制化采购方案、行业数据报告等,服务收费标准另行公示。
3. 平台方承诺保障系统基本稳定性和数据安全性,及时处理平台故障;有权根据业务发展升级、修改平台功能,对用户权益产生重大影响的变更,将提前30日通过平台公告、站内信等方式通知用户,用户若不同意变更可停止使用平台服务。
4. 平台服务仅为企业间交易提供技术支持和撮合渠道,不参与用户之间的实际交易,不承担交易双方的合同履约责任。
三、用户的权利与义务
(一)用户权利
1. 按照本协议及平台规则,合法使用平台的基础服务。
2. 在平台规定范围内自主发布真实、合法的商品/服务信息,与其他用户进行交易撮合。
3. 查询、管理自身账户下的企业信息等,对平台服务提出建议和投诉。
4. 要求平台方对其保密信息予以保护。
5. 符合平台约定条件的,可申请注销平台账户,终止本协议。
(二)用户义务
1. 注册时向平台方提供真实、准确、完整的企业资质文件,包括但不限于三证合一营业执照、法定代表人身份证明、行业特定经营许可证等,并保证资质持续有效;信息发生变更的,应在7个工作日内完成平台信息更新,否则承担由此产生的一切后果。
2. 保证发布的产品/服务信息真实、合法、准确,无虚假宣传、夸大表述,不包含法律法规禁止的内容;保证拥有商品/服务的合法来源及相关知识产权,不侵犯任何第三方的商标权、专利权、著作权等合法权益。
3. 遵守国家法律法规及平台规则,不得利用平台从事任何违法违规行为,包括但不限于商业欺诈、虚假交易、倒卖资质、泄露他人信息、发布违法信息等。
4. 妥善保管平台账户名称及密码,对账户下的所有操作和交易行为负责;账户密码泄露、转借、被盗用导致的损失,由用户自行承担;发现账户异常的,应立即通知平台方,配合平台进行处理。
5. 按照平台公示的收费标准,按时足额支付费用、交易佣金(如有),并提供真实的开票信息,配合平台完成发票开具。
6. 履行与其他用户达成的交易合同,承担商品质量、交货期限、售后服务等履约责任;妥善处理交易纠纷,配合平台方进行纠纷协调。
7. 对在平台使用过程中获悉的其他用户及平台方的保密信息予以保护,不得泄露、转让或用于协议约定之外的用途。
8. 配合平台方的资质审核、信息核验等管理工作,接受平台方对违规行为的处理。
四、平台方的权利与义务
(一)平台方权利
1. 有权对用户的注册申请及资质文件进行审核,对不符合法律法规或平台规则的申请,有权拒绝、驳回或终止其平台服务。
2. 有权制定、修改和解释平台规则,通过平台首页公告、站内信等方式发布后生效;有权对用户的平台行为进行监督、检查,对违规行为采取删除信息、限制账户功能、暂停服务、注销账户等处理措施,情节严重的将向相关监管部门举报。
3. 有权按照公示标准收取服务费用、交易佣金(如有),对逾期未支付费用的用户,有权暂停其平台服务,直至费用结清。
4. 在法律允许范围内,收集、使用用户的企业信息和行为数据,用于优化平台服务、开发新功能、推送个性化服务;数据使用将严格遵循《隐私政策》,不向第三方非法泄露。
5. 对用户因违法违规或违反本协议,导致平台方或第三方遭受损失的,有权要求用户承担赔偿责任,包括但不限于赔偿金、违约金、律师费、诉讼费等。
6. 因不可抗力、平台升级、维护等原因暂停服务的,平台方有权提前或临时通知用户,无需承担违约责任。
(二)平台方义务
1. 按照本协议约定,持续为用户提供稳定、合法的平台服务,保障平台系统正常运行,及时处理用户的技术咨询和故障报修。
2. 建立健全数据安全保障体系,采取加密、备份等技术措施,保护用户的企业信息等不被泄露、篡改、盗取;因平台方技术漏洞、管理不当导致用户信息泄露的,承担相应责任。
3. 严格遵守《隐私政策》,保护用户的保密信息和个人信息(仅指企业法定代表人、联系人的必要信息),未经用户明确同意,不向任何第三方披露。
4. 建立公平、公正的交易纠纷协调机制,为用户提供纠纷咨询、信息核实、沟通协调等服务,协助交易双方解决纠纷。
5. 对平台上的虚假信息、违法违规行为及时进行处理,维护平台正常的交易秩序,为用户提供安全、合规的平台环境。
6. 向用户提供清晰、透明的收费标准,无强制消费、隐形消费,为付费用户按约定开具合法、有效的发票。
五、费用与支付
1. 平台基础服务为免费服务(平台方有权根据业务发展调整免费政策,调整前将提前公示);增值服务收费标准、交易佣金比例由平台方统一公示,用户购买服务即视为认可该标准。
2. 用户逾期未支付费用的,每逾期一日按未支付金额的[0.5‰]支付违约金;逾期超过30日的,平台方有权暂停其服务,直至费用及违约金结清。
4. 服务一经购买,除服务未生效或平台方违约外,不予退款;用户因自身原因终止服务的,已支付费用不予退还。
六、数据保护与隐私
1. 平台方按照《个人信息保护法》《网络安全法》及本平台《隐私政策》,收集、使用、存储用户的企业信息和必要的个人信息,收集范围仅限平台服务所需,不超范围收集。
2. 平台方采取技术和管理措施,保障用户数据安全,防止信息泄露、丢失;未经用户同意,不得将用户的企业信息、交易数据转让给任何第三方,法律法规另有规定的除外。
3. 用户有权查阅、修改自身在平台的企业信息,有权申请注销账户并要求平台方删除相关数据(法律法规要求留存的除外)。
4. 双方均应对在协议履行过程中获悉的对方保密信息承担保护义务,协议终止后,保密义务依然有效,直至信息成为公开信息。
七、违约责任
1. 任何一方违反本协议及平台规则的约定,均视为违约,违约方应向守约方承担违约责任,赔偿守约方因此遭受的直接经济损失。
2. 用户存在虚假注册、提供虚假资质、发布违法信息、商业欺诈、泄露平台保密信息等行为的,平台方有权立即终止服务,注销用户账户,没收未使用的增值服务费用,并要求用户赔偿平台方因此遭受的损失;情节严重的,平台方将追究其法律责任。
3. 用户未按约定支付费用的,按本协议第五条第3款承担违约金;因用户违约导致平台方被第三方索赔的,用户应承担平台方的全部索赔费用及维权成本。
4. 因不可抗力导致一方无法履行协议义务的,该方可免除违约责任,但应及时通知对方,并在合理期限内提供不可抗力证明;不可抗力影响消除后,双方应继续履行协议。
八、协议的生效、变更与终止
1. 本协议自用户完成平台企业实名认证、点击“同意协议”之日起生效,有效期至用户注销平台账户之日止。
2. 平台方有权根据法律法规更新或业务发展需要变更本协议,重大变更将提前30日公示,用户继续使用平台服务即视为接受变更后的协议;用户若不同意变更,可注销账户终止协议。
3. 用户可随时向平台方申请注销账户,完成账户清理(包括结清费用、处理未完成交易)后,平台方在[7]个工作日内办理注销手续,本协议终止。
4. 用户存在严重违反本协议或平台规则、逾期未支付费用超过30日、连续12个月未使用平台服务等情形的,平台方有权单方终止本协议,注销用户账户,并通过合理方式通知用户。
5. 协议终止后,平台方应按照法律法规要求留存用户的交易数据、资质文件等,留存期限届满后予以删除;双方的保密义务、违约责任条款在协议终止后继续有效。
九、争议解决
1. 本协议的签订、履行、解释及争议解决,均适用中华人民共和国法律。
2. 双方因本协议产生的任何争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向平台方住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。
十、其他条款
1. 本协议的任何条款被认定为无效或不可执行,不影响其他条款的效力,其他条款仍继续有效。
2. 平台方未行使或迟延行使本协议项下的权利,不视为放弃该权利,也不影响其后续行使该权利。
3. 本协议未尽事宜,双方可另行签订补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力;补充协议内容与本协议不一致的,以补充协议为准。
